Yakınları hastanede yatan ailelere müjdeli haber geldi.
Hatay’da son günlerde artan vakalar sonrası yoğun bakım ünitelerinde de ciddi oranda hasta artışı oldu. Artışla beraber yakınlarına ulaşmak isteyen ailelerin yaşadığı mağduriyetler sonrası Hatay Devlet Hastanesinde, ‘Çağrı Merkezi’ çözümü devreye sokuldu.
“AİLELER SAĞLIKLI VE DOĞRU BİLGİYE ULAŞABİLECEK”
Pandemi servislerinde ve yoğun bakımlarda yatan hasta yakınlarının hastane ile iletişim kurmalarını sağlamak için çağrı merkezi oluşturuldu. Hastane yönetiminden konu ile ilgili yapılan açıklamada, “Pandemi servislerimizde ve yoğun bakımlarımızda yatmakta olan hastalarımızın yakınlarının, hastanemiz ile iletişim kurmalarını kolaylaştırmak amacıyla, hastanemiz bünyesinde “Yatan Kovid-19 hastası olan vatandaşlarımıza yönelik çağrı merkezi oluşturuldu. 08.00-24.00 saatleri arasında hizmet verecek olan çağrı merkezimizin, hasta yakınları ile hastanemiz ve doktorlarımız arasındaki iletişimi kolaylaştıracağına inanıyoruz. Hastanemizde yatmakta olan hastaların yakınları için oluşturduğumuz çağrı merkezimiz ile sağlıklı ve doğru bilgiye kolay ulaşılabilecek olup, hasta yakınlarının bilgi edinme hakkına katkı sağlayarak sürecin daha sağlıklı yürütülmesine şüphesiz ki büyük katkılar sağlayacaktır. Vatandaşlarımızdan ricamız hasta yakınları için oluşturulan çağrı merkezimizi, Kovid test sonuçlarını sorgulamak için meşgul etmemeleridir. Kovid test sonuçları E-Nabız sistemi üzerinden görülebilmektedir. Çağrı merkezimizden bireylerin Kovid-19 test sonucuna ilişkin bir bilgi hasta mahremiyeti ihlaline yol açacağından kesinlikle verilmeyecektir. Yatan hastaları olan vatandaşlarımız için oluşturduğumuz çağrı merkezimize hastanemiz santral numarası olan 0326 229 44 00 üzerinden 3696 / 3697 / 3698dahili numaralarını tuşlayarak ulaşabilirsiniz” denildi.
“KOVİD-19 HASTALARI TRANSFER MERKEZİ” HİZMETE BAŞLADI
Kovid-19 hastalarının hastaneden dönüşlerinde diğer vatandaşlara bulaştırma riskinin en aza indirilmesi ve toplu taşıma araçlarını kullanmaması için geliştirilen uygulama ile hastalar evlerine Hastanenin tahsis ettiği araçlarla ulaştırılacak. Yeni uygulamanın “Koruyucu Sağlık Hizmetleri” çerçevesinde geliştirildiğini ifade eden Hastane yönetimi: “Biliyoruz ki hastanelerin görevi sadece tedavi etmek değil, aynı zamanda ‘Koruyucu Sağlık Hizmetleri’ ne de üst düzey katkı sağlamaktır. Pandemi sürecinde, Halk Sağlığını koruma sorumluluğuyla oluşturduğumuz bir diğer alan ise “Kovid-19 Hastaları Transfer Merkezi”dir. Özel aracı olmayan Kovid-19 hastalarımıza hizmet verecek olan bu merkez ile Kovid-19 hastası vatandaşlarımızın toplu taşıma kullanımlarının önüne geçilecektir. Pandemi bölümümüz önünde oluşturduğumuz “Hasta Transfer İletişim Birimi”miz08.00-24.00 saatleri arasında, transfere ihtiyacı olan Covid 19 hastalarımızın başvurularını kabul ederek, servis aracımız ile adreslerine kadar bırakılmalarını sağlayacaktır. Sadece Kovid-19 tanısı almış hastalarımızın yararlanacağı bu hizmete, hasta refakatçileri kabul edilmeyeceği ifade edildi. İsmet GÜLTEKİN
News
