Bakanlık tarafından oluşturulan internet sitesi, vatandaşların güvenilir yetkili servislere ulaşmasını sağlıyor. Siteye kayıtlı aktif firma sayısı 30 bini aşarak tüketicilere geniş bir hizmet ağı sundu.
Yetkisiz Servisler Tüketicileri Mağdur Ediyordu
Arama motorlarında çıkan reklamlar, tüketicileri yanıltarak yetkili olmayan servislere yönlendirebiliyordu. Bu da hem maddi hem de güvenlik açısından büyük mağduriyetlere neden oluyordu. Yetkisiz servislerde yapılan tamirat işlemleri, ürünlerin garanti kapsamı dışına çıkmasına ve daha büyük arızalara yol açabiliyordu.
Yeni Platform Güvenilir Hizmet Sağlayacak
Ticaret Bakanlığı, sahte servislerle mücadelede daha etkin bir çözüm sunmak için Servis.gov.tr adlı internet sitesini hayata geçirdi. Bu platform sayesinde vatandaşlar, Türkiye genelindeki yetkili servisleri kolayca bulabilir, adres ve iletişim bilgilerine ulaşabilir hale geldi.
30 Binden Fazla Firma Kayıtlı
2024 yılı sonunda platforma kayıtlı aktif firma sayısı 29 bin 844 olarak gerçekleşirken, 2025 Ocak ayı itibarıyla bu sayı 30 bin 20'ye yükseldi. Yetkili servis sayısı ise 54 bin 795'e çıktı. Bu artış, sistemin yaygınlaştığını ve daha fazla tüketiciye ulaştığını gösteriyor.
2,5 Milyondan Fazla Kişi Platformdan Yararlandı
Servis.gov.tr platformuna olan ilgi her geçen gün artıyor. 2024 yılı sonunda toplam 2 milyon 488 bin 914 kişi siteyi ziyaret ederken, Ocak 2025 itibarıyla ziyaretçi sayısı 2 milyon 556 bin 199'a ulaştı. Bu veriler, vatandaşların güvenilir yetkili servis bilgilerine ulaşma konusundaki ihtiyacını açıkça ortaya koyuyor.
Mobil Uygulama Henüz Yok
Platformun henüz bir mobil uygulaması bulunmasa da web tabanlı olması sayesinde mobil cihazlardan da rahatlıkla erişim sağlanabiliyor. İlerleyen süreçte bir mobil uygulamanın geliştirilmesi, kullanıcı deneyimini daha da iyileştirebilir.
Tüketicilere Güvenli Hizmet İçin Büyük Adım
Ticaret Bakanlığı'nın attığı bu adım, tüketicilerin sahte servisler tarafından mağdur edilmesini önlemeye yönelik önemli bir gelişme olarak değerlendiriliyor. Vatandaşların Servis.gov.tr platformunu kullanarak cihazlarını güvenilir yetkili servislere götürmeleri, dolandırıcılık riskini en aza indirecektir.
