Hatay'da Deprem Konutları İçin WhatsApp Dönemi
Kahramanmaraş merkezli depremlerin ardından Hatay'da inşa edilen deprem konutlarının teslim süreci devam ederken, vatandaşların yaşadığı eksiklik ve teknik sorunların daha hızlı çözülebilmesi amacıyla yeni bir iletişim uygulaması hayata geçirildi. TOKİ tarafından teslim edilen konutlarda karşılaşılan problemlerin doğrudan bildirilebilmesi için özel bir WhatsApp ihbar ve bildirim hattı devreye alındı.
Hatay'da Depremzedeler Yeni Evlerine Yerleşiyor
"Asrın felaketi" olarak nitelendirilen depremlerin ardından Hatay genelinde yapımı tamamlanan deprem konutları hak sahiplerine teslim edilmeye devam ediyor. Yeni yaşam alanlarına taşınan vatandaşlar, bir yandan normal hayatlarına dönmeye çalışırken diğer yandan bazı konutlarda eksik imalat, teknik arıza ve altyapı kaynaklı sorunlarla karşılaşabiliyor.
Özellikle son dönemde teslim edilen TOKİ konutlarında yaşayan vatandaşlar, tespit ettikleri eksiklikleri hangi kanallar üzerinden iletebileceklerini merak ediyordu. Yapılan yeni duyuruyla birlikte bu konuda önemli bir adım atıldı.
Konutlardaki Eksiklikler Hızlı Şekilde Bildirilebilecek
Hatay'da teslim edilen deprem konutlarında yaşanan sorunların daha hızlı kayıt altına alınması ve ilgili kurumlara ulaştırılması amacıyla özel bir WhatsApp hattı oluşturuldu.
Vatandaşlar, konutlarında karşılaştıkları eksik imalatları, teknik arızaları, altyapı problemlerini, ortak kullanım alanlarındaki eksiklikleri ve benzeri sorunları fotoğraf, video veya yazılı mesaj yoluyla doğrudan ilgili birimlere iletebilecek.
Yetkililer, yapılan tüm bildirimlerin kayıt altına alınacağını, ilgili kurumlara yönlendirileceğini ve çözüm sürecinin takip edileceğini belirtiyor. Böylece deprem konutlarında tespit edilen eksikliklerin daha kısa sürede giderilmesi hedefleniyor.
Aracı Kurum Olmadan Doğrudan Başvuru
Yeni uygulamayla birlikte vatandaşlar herhangi bir aracı kuruma başvurmadan yaşadıkları sorunları doğrudan yetkili birimlere ulaştırabilecek. Özellikle teslim sürecinin yoğun şekilde devam ettiği Hatay'daki yeni yerleşim alanlarında hattın aktif olarak kullanılması bekleniyor.
Yetkililer, yapılan başvuruların daha hızlı sonuçlandırılabilmesi için vatandaşların açık adres, mahalle, blok ve daire numarası gibi bilgileri eksiksiz paylaşmalarının büyük önem taşıdığını vurguluyor.
Hatay'daki TOKİ Konutları İçin İhbar Hattı Açıklandı
Konutlarında eksiklik, arıza veya teknik problem tespit eden vatandaşlar, oluşturulan resmi WhatsApp hattı üzerinden taleplerini iletebilecek.
WhatsApp İhbar ve Bildirim Hattı:
0531 685 15 15
Vatandaşların yaşadıkları sorunları detaylı şekilde aktarmaları ve mümkünse görsel materyallerle desteklemeleri halinde çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebileceği belirtiliyor.
Alternatif Başvuru Kanalları da Kullanılabiliyor
Hatay'daki TOKİ deprem konutlarıyla ilgili şikayet, talep ve başvurular yalnızca WhatsApp hattıyla sınırlı kalmıyor. Vatandaşlar ayrıca TOKİ'nin resmi çağrı merkezi üzerinden veya e-Devlet sistemi aracılığıyla da başvuru oluşturabiliyor.
TOKİ Çağrı Merkezi: 444 86 54
Yetkililer, deprem konutlarında ortaya çıkan eksikliklerin vatandaşlardan gelen bildirimler doğrultusunda değerlendirilerek gerekli çalışmaların sürdürüldüğünü ifade ediyor.
