Yeni sistemle birlikte, kesintiler nedeniyle hak edilen tazminatlar artık otomatik olarak elektrik faturalarına yansıtılacak. Böylece vatandaşların ayrı bir başvuru yapmasına gerek kalmadan hak ettiği tutar doğrudan fatura üzerinden mahsup edilecek.
Hatay’da sık yaşanan kesintilere doğrudan etki edecek
Özellikle deprem sonrası altyapısı büyük zarar gören ve enerji arzında sıkıntı yaşayan Hatay’da, bu karar büyük önem taşıyor. Antakya, Defne, Samandağ, İskenderun ve Kırıkhan gibi bölgelerde yaşanan uzun süreli elektrik kesintileri nedeniyle vatandaşların mağduriyeti sık sık gündeme geliyordu. Yeni uygulamayla birlikte, bu kesintiler artık sadece günlük yaşamı değil, faturaları da etkileyecek. Kesinti süreleri yönetmelikte belirtilen eşiği aştığında, EPDK’nın belirlediği tutarlar otomatik olarak faturadan düşülecek.

Tazminat başvurusu dönemi bitti
EPDK açıklamasına göre, 2025 yılı itibarıyla tüketicilerin tazminat alabilmek için başvuru yapmasına gerek kalmayacak. Dağıtım ve tedarik şirketleri tarafından ödenmesi gereken 1 milyar 610 milyon liralık toplam tazminat, doğrudan abonelerin faturalarına yansıtılacak. Faturalarda tazminat türü, toplam tutar ve mahsuplaşan miktar da açıkça belirtilecek.
“Vatandaşın hakkı korunacak”
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, kararın tüketici hakları açısından tarihi bir adım olduğunu vurgulayarak şu açıklamayı yaptı:
“Vatandaşlarımızın haklarının zayi edilmesine izin vermeyiz. Şirketlerin ödemeleri zamanında ve eksiksiz yapıp yapmadığını yakından takip edeceğiz. Bu karar, sektörün hizmet kalitesini artıracak.”

Uzun kesintiler tazminat hakkı doğuracak
Yeni yönetmeliğe göre:
· Kentsel bölgelerde 10 saati,
· Kent altı bölgelerde 11 saati,
· Kırsal bölgelerde 12 saati
aşan kesintiler “uzun süreli kesinti” sayılacak ve tazminat hakkı doğuracak.
2025 yılı tazminat tutarları
|
Abone Grubu |
Tazminat Tutarı |
|
160 kVA altı mesken aboneleri |
554 TL |
|
160 kVA altı diğer aboneler |
1.107 TL |
|
160–630 kVA arası kullanıcılar |
3.323 TL |
|
630 kVA üzeri kullanıcılar |
6.647 TL |



