Trafik kazalarının ardından yaşanan hasar bildirim süreçlerinde yeni bir dönem başlıyor. Sigortacılık sektöründe işlemleri hızlandırmak, vatandaşların doğru kanallara ulaşmasını sağlamak ve aracı fırsatçılığını önlemek amacıyla kurulan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OİHM), 1 Eylül’de devreye alınacak.
HASAR BİLDİRİMLERİ TEK MERKEZDE TOPLANACAK
Yeni sistemle birlikte trafik kazası sonrasında yapılacak hasar bildirimleri ve süreçle ilgili şikâyetler Alo 193 üzerinden tek bir merkeze aktarılabilecek. Böylece vatandaşların farklı kurumlar arasında yönlendirilmesinin önüne geçilmesi ve işlemlerin daha hızlı yürütülmesi hedefleniyor.
HATAYLI ARAÇ SAHİPLERİNİ DE YAKINDAN İLGİLENDİRİYOR
Uygulama, Hatay’da araç kullanan binlerce sürücüyü doğrudan ilgilendiriyor. Trafik kazasına karışan vatandaşlar, hasar işlemleri konusunda bilgi almak ve karşılaştıkları sorunları bildirmek için Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’ne ulaşabilecek.
Yeni merkezin özellikle kaza sonrasında vatandaşlara ulaşarak ücret talep eden veya mağduriyet üzerinden kazanç sağlamaya çalışan aracı kişilere karşı güvenli bir iletişim kanalı oluşturması bekleniyor.
ALO 193 NE ZAMAN HİZMETE GİRECEK?
Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül itibarıyla hizmet vermeye başlayacak. Uygulamayla sigorta hasar süreçlerinin daha şeffaf, hızlı ve güvenilir şekilde yürütülmesi amaçlanıyor.
