31 Aralık yaklaşırken uzmanlardan kredi kartı ve sadakat kartı kullanıcılarına önemli bir uyarı geldi. Özellikle market, giyim, ulaşım ve akaryakıt gibi alanlarda kullanılan bu kartlarda biriken para puanlar, yıl sonunda sıfırlanabilir. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, “Tüketiciler kartlarındaki puanları yılın son gününü beklemeden kullanmalı” diyerek Hataylılar başta olmak üzere tüm tüketicilere çağrıda bulundu.
“Önceden Bildirim Yoksa Puanlar Silinemez”
Güllü, bazı firmaların kısa mesaj veya e-posta yoluyla tüketicileri bilgilendirdiğini ancak çoğu şirketin bu hakkı kullanmadığını belirtti. “Tüketiciye önceden açıkça bildirim yapılmadıysa, puanların silinmesi hukuka aykırıdır” dedi.
Hataylı Tüketicilere Uyarı: Hemen Kontrol Edin
Hataylı vatandaşlar da dahil olmak üzere tüm kredi kartı ve sadakat kartı kullanıcılarının, yıl bitmeden puanlarını kontrol etmesi gerekiyor. Güllü, bu konuda mağduriyet yaşanmaması adına dikkatli olunması gerektiğini belirtti.
Hakkınızı Arayabilirsiniz
TÜKONFED, para puanlarının bilgilendirme yapılmadan silinmesi durumunda tüketicilere şu çağrıyı yaptı:
2025 yılı için 149 bin TL’ye kadar olan kayıplar için Tüketici Hakem Heyetlerine ücretsiz başvuru yapılabilir.
