Hatay’da Toplu Konut İdaresi Başkanlığı (TOKİ) tarafından yapılan konutlarda yaşayan vatandaşların karşı karşıya kaldığı öne sürülen hizmet sorunları gündeme geldi. TOKİ konutlarında ikamet eden yurttaşların, aidat ve “avans bedeli” adı altında düzenli ödeme yapmasına karşın temizlik, bakım-onarım, asansör ve ortak kullanım alanlarına ilişkin hizmetlerde aksaklık yaşadığı iddia edildi.
Hazırlanan soru metninde, vatandaşlardan toplanan aidat ve diğer bedeller karşılığında sunulması gereken hizmetlerin yeterli olmadığı ileri sürülürken, özellikle bazı TOKİ yerleşimlerinde sorunların uzun süredir devam ettiği belirtildi.
“Aidat ödeniyor, hizmet yetersiz”
Gündeme getirilen iddialara göre TOKİ konutlarında yaşayan vatandaşlar, aidatlarını düzenli şekilde ödemelerine rağmen ortak kullanım alanlarının temizliği, bina bakımları ve asansörlerin çalışır durumda tutulması gibi temel hizmetlerde sorunlarla karşılaşıyor.
Metinde, “aidat ve avans bedeli” ödemelerine rağmen temizlik, bakım ve asansör hizmetlerinin yeterli şekilde sunulmadığı ifade edilerek, vatandaşların mağduriyet yaşadığı savunuldu.
Özellikle asansörlerde meydana gelen arızaların zamanında giderilmediği ve bazı binalarda bakım-onarım konusunda aksaklıkların yaşandığı iddiaları dikkat çekti.
İskenderun Cebike 2. Etap ve Gülderen TOKİ gündemde
Soru metninde, Hatay’daki TOKİ yerleşimleri arasında özellikle İskenderun Cebike 2. Etap ile Antakya Alaçlı ve Gülderen TOKİ konutlarında yaşandığı belirtilen sorunlara dikkat çekildi.
Bu bölgelerde temizlik, bakım ve ortak alanların düzeni konusunda vatandaşlardan şikâyetler geldiği öne sürülürken, hizmetlerin sürekliliği ve denetimi konusunda da soru işaretleri bulunduğu belirtildi.
Metinde ayrıca, deprem sonrasında inşa edilen TOKİ konutlarının önemli bir barınma ihtiyacını karşıladığına dikkat çekilerek, bu konutlarda yaşayan vatandaşların güvenli ve düzenli yaşam koşullarına sahip olmasının önemine vurgu yapıldı.
Bakanlığa ve TOKİ’ye bir dizi soru
Gündeme taşınan metinde, ilgili kurumların yanıtlaması amacıyla çok sayıda soru yöneltildi.
Bunlar arasında, TOKİ konutlarında site yönetimi hizmetlerinden hangi usul ve esaslar çerçevesinde yararlanıldığı, hizmetlerin yürütülmesinden hangi kurum veya kuruluşların sorumlu olduğu ve Bakanlık tarafından bu süreçlerin denetlenip denetlenmediği soruları yer aldı.
Ayrıca vatandaşlardan alınan “aidat” ve diğer ödemelerin hangi hukuki dayanağa göre tahsil edildiği, bu bedellerin tahsil edilmesi ve kullanımına ilişkin usul ve esasların neler olduğu da sorgulandı.
Bir diğer başlık ise TOKİ konutlarında yaşanan sorunlara ilişkin vatandaşlardan gelen şikâyetlerin hangi mekanizmalar aracılığıyla değerlendirildiği oldu. Şikâyetlerin ardından hizmetlerin iyileştirilmesine yönelik ne tür çalışmalar yapıldığı ve denetim mekanizmalarının etkin şekilde işletilip işletilmediği de gündeme getirildi.
“Vatandaşların mağduriyeti giderilecek mi?”
Hazırlanan soru metninde, özellikle İskenderun Cebike 2. Etap ve Antakya Alaçlı ile Gülderen TOKİ konutlarında temizlik, ortak alanların düzeni, bakım ve hizmetlerin yetersiz olduğuna ilişkin iddiaların araştırılması talep edildi.
Bu kapsamda, yerinde inceleme veya denetim yapılıp yapılmadığı, varsa tespit edilen eksikliklerin giderilip giderilmediği ve site yönetimlerinin görevlerini gereği gibi yerine getirip getirmediğinin denetlenip denetlenmediği soruldu.
Deprem sonrasında yeni yaşam alanlarının oluşturulmasının ardından vatandaşların yalnızca konut sahibi olmasının yeterli olmadığına dikkat çekilen metinde, konutların ortak alanları ve teknik altyapısına ilişkin hizmetlerin de düzenli biçimde sürdürülmesi gerektiği vurgulandı.
“Ödemelerin karşılığında hizmet veriliyor mu?”
Gündeme gelen iddiaların önemli başlıklarından birini ise vatandaşlardan tahsil edilen bedeller oluşturdu. Aidat ve “avans bedeli” adı altında yapılan ödemelerin hangi hizmetlerin karşılığı olduğu ve bu ödemelerin nasıl kullanıldığı konusunda vatandaşların bilgilendirilmesi istendi.
TOKİ konutlarında yaşayan yurttaşların düzenli ödeme yapmalarına rağmen temel ortak alan hizmetlerinde sorun yaşadığı yönündeki iddiaların, ilgili kurumlar tarafından açıklığa kavuşturulması bekleniyor.
Hatay’da deprem sonrası önemli bir barınma alanı haline gelen TOKİ konutlarında, konutların yanı sıra yaşam alanlarının bakım ve işletme hizmetlerinin de düzenli şekilde yürütülmesi, vatandaşların mağduriyet iddialarının giderilmesi ve denetim süreçlerinin şeffaflaştırılması talep ediliyor.
