Yapay zekanın iş dünyasında giderek daha fazla kullanılmasıyla birlikte şirketlerin çalışan tercihleri de değişiyor. Teknoloji, yazılım ve veri analizi alanındaki mesleklere yönelik talep artarken uluslararası danışmanlık kuruluşu WTW'nin araştırması, işe alımlarda geleneksel mesleklerin de önemli bir yer tuttuğunu ortaya koydu. Dünya genelinde 1.500'den fazla büyük kuruluşun işe alım verilerinin incelendiği araştırmada en çok aranan 20 meslek sıralandı.
Hatay'da iş arayanlar, üniversite öğrencileri ve meslek seçimi yapacak gençler açısından da dikkat çeken araştırmada, teknoloji alanındaki meslekler listenin yarısını oluşturdu. Ancak en fazla talep gören meslek, yapay zeka mühendisliği veya yazılım geliştirme değil, müşteri hizmetleri temsilciliği oldu.
1.500'den Fazla Kuruluşun İşe Alım Verileri İncelendi
Uluslararası danışmanlık kuruluşu WTW tarafından 2 Kasım 2026'da yayımlanan araştırmada, dünya genelindeki 1.500'den fazla büyük kuruluşun iş ilanları değerlendirildi.
Ocak-Haziran 2026 dönemini kapsayan çalışma, şirketlerin hangi alanlarda daha fazla çalışan aradığını ortaya koydu.
Araştırmanın sonuçlarına göre teknoloji, ürün geliştirme ve veri alanındaki meslekler ilk 20 sıranın yarısını oluşturdu. Buna rağmen listenin zirvesinde, müşterilerle doğrudan iletişim kurulmasını gerektiren bir meslek yer aldı.
Sonuçlar, yapay zeka teknolojilerinin yaygınlaştığı bir dönemde şirketlerin yalnızca teknik uzmanlara değil, müşteri ilişkileri, satış, lojistik ve operasyon alanlarında çalışan personele de ihtiyaç duyduğunu gösterdi.
En Çok Aranan Meslek Müşteri Hizmetleri Temsilciliği Oldu
Araştırmada dünyanın en çok talep gören mesleği müşteri hizmetleri temsilciliği olarak belirlendi.
Müşterilerin talep ve şikâyetlerini karşılayan, ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapan müşteri hizmetleri temsilcileri, işe alım sıralamasında ilk sırada yer aldı.
Yapay zeka destekli sistemlerin müşteri hizmetlerinde giderek daha fazla kullanılmasına rağmen bu mesleğin listenin zirvesinde bulunması dikkat çekti.
İkinci sırada yazılım mühendisleri, üçüncü sırada ise müşteri yöneticileri yer aldı. Depo görevlileri dördüncü, satış temsilcileri ise beşinci sırada bulunuyor.
Yapay Zeka Mühendisleri İlk 10'a Giremedi
Teknoloji alanındaki meslekler araştırmada önemli bir yer tutarken yapay zeka mühendislerinin 19'uncu sırada bulunması dikkat çekti.
Yapay zeka sistemlerinin geliştirilmesi ve işletmelerde kullanılması üzerine çalışan mühendisler, listenin ilk 10 sırasında yer alamadı.
Verilerden öğrenebilen algoritmalar ve tahmin sistemleri geliştiren makine öğrenmesi mühendisleri ise 17'nci sırada bulunuyor.
Buna karşılık yazılım mühendisliği ikinci sıraya yerleşirken veri bilimciler 10'uncu, veri mühendisleri ise 12'nci sırada yer aldı.
Bu dağılım, şirketlerin teknoloji alanında farklı uzmanlıklara yönelik işe alım yaptığını ortaya koydu.
Dünyanın En Çok Aranan 20 Mesleği
WTW'nin Ocak-Haziran 2026 dönemine ilişkin işe alım verilerine göre en çok talep gören 20 meslek şöyle sıralandı:
-
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
-
Yazılım Mühendisi
-
Müşteri Yöneticisi
-
Depo Görevlisi
-
Satış Temsilcisi
-
Proje Yöneticisi
-
Test Mühendisi
-
Sorumlu Operatör
-
Siber Güvenlik Mühendisi
-
Veri Bilimci
-
Yazılım Geliştirme Uzmanı
-
Veri Mühendisi
-
Tedarik Zinciri Ve Lojistik Uzmanı
-
Ürün Yöneticisi
-
Çözüm Mimarı
-
Çağrı Merkezi Çalışanı
-
Makine Öğrenmesi Mühendisi
-
DevOps Mühendisi
-
Yapay Zeka Mühendisi
-
Finansal Analist
Listenin ilk beş sırasında müşteri ilişkileri, yazılım, depo ve satış alanlarının bulunması, şirketlerin farklı iş kollarında personel arayışını sürdürdüğünü gösterdi.
Yazılım Ve Siber Güvenlik Uzmanları Öne Çıkıyor
Teknoloji alanındaki meslekler, en çok aranan 20 meslek arasında geniş yer buldu.
Yazılım mühendislerinin ikinci sırada bulunmasının yanı sıra test mühendisleri, siber güvenlik mühendisleri, veri bilimciler ve veri mühendisleri de ilk 12 sıraya girdi.
Siber güvenlik mühendisleri, şirketlerin dijital sistemlerini ve verilerini tehditlere karşı korumaya yönelik çalışmalar yürütüyor.
Veri bilimciler ise büyük veri kümelerini analiz ederek işletmelerin karar alma süreçlerine katkı sağlıyor.
DevOps mühendisleri yazılım geliştirme ve sistem operasyonları arasındaki koordinasyonu sağlarken çözüm mimarları şirketlerin teknolojik ihtiyaçlarına uygun sistem altyapıları tasarlıyor.
Depo Ve Satış Personeli İlk Beşte
Araştırmanın dikkat çeken sonuçlarından biri de depo görevlilerinin dördüncü sırada yer alması oldu.
Ürünlerin depolanması, stok takibi ve sevkiyat süreçlerinde çalışan personel, şirketlerin en çok aradığı meslek gruplarından biri olarak öne çıktı.
Satış temsilcileri ise beşinci sırada bulunuyor. Müşterilerle iletişim kurma, ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapma ve satış süreçlerini yürütme gibi görevleri üstlenen çalışanlara yönelik talep devam ediyor.
Tedarik zinciri ve lojistik uzmanlarının 13'üncü sırada yer alması da üretimden teslimata kadar uzanan süreçlerde personel ihtiyacının sürdüğünü gösteriyor.
Hatay'da İş Arayanlar İçin Hangi Alanlar Öne Çıkıyor?
Dünya genelindeki işe alım eğilimlerini ortaya koyan araştırma, Hatay'da iş arayanlar ve kariyer planlaması yapan gençler için de farklı meslek alanlarını gündeme taşıdı.
Müşteri hizmetleri, yazılım geliştirme, satış, depo yönetimi, lojistik ve veri analizi gibi alanların sıralamada yer alması, iş arayanların değerlendirebileceği meslek gruplarının çeşitliliğini gösteriyor.
Özellikle meslek seçimi yapacak öğrenciler açısından teknoloji alanındaki uzmanlıkların yanı sıra iletişim, operasyon ve müşteri ilişkileri alanlarının da şirketlerin işe alım süreçlerinde önemli yer tuttuğu görülüyor.
Bununla birlikte araştırma dünya genelindeki büyük kuruluşların verilerine dayanıyor. Bu nedenle sıralama, Hatay'daki açık iş ilanlarının sayısını veya kentte en fazla personel aranan meslekleri doğrudan göstermiyor.
Yapay Zeka Çağında İnsan İletişimi Önemini Koruyor
Yapay zekanın iş süreçlerinde daha fazla kullanılması, bazı görevlerin otomatik sistemlerle yürütülmesini sağlarken şirketlerin farklı alanlarda çalışan arayışı devam ediyor.
WTW araştırmasında teknoloji, ürün geliştirme ve veri alanlarının ilk 20 mesleğin yarısını oluşturması, dijital uzmanlıklara yönelik talebin önemini ortaya koydu.
Buna karşılık müşteri hizmetleri temsilciliğinin ilk sırada yer alması, insanlarla doğrudan iletişim kurulan işlerin de işe alım süreçlerinde güçlü bir konuma sahip olduğunu gösterdi.
Araştırmanın sonuçları, yapay zeka çağında yalnızca teknolojik becerilerin değil, iletişim, satış, proje yönetimi ve operasyon alanlarındaki yetkinliklerin de iş dünyasında talep gördüğüne işaret ediyor.
