Türkiye, son yıllarda yükselen bir ivmeyle büyüttüğü sağlık turizminde şimdi dijital devrim için düğmeye bastı. Sağlık Bakanlığı, sağlık turizmi kapsamında ülkeye gelen yabancı hastaların sürecini baştan sona kayıt altına alacak “dijital kimlik” uygulamasını başlatıyor. Yeni sistemle birlikte, hasta ülkeye adım attığı andan tedavi sürecinin sonuna kadar tekil bir dijital kimlik kodu ile izlenecek.
Uygulamanın amacı, kayıt dışı faaliyetlerin önüne geçmek, hasta güvenliğini sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak. Sağlık Bakanlığı’na bağlı Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş. (USHAŞ) Genel Müdürü Behlül Ünver, bu sistemin sadece tedavi sürecini değil, ülkeden ayrıldıktan sonra hasta memnuniyetini ölçmeyi de kapsadığını söyledi.
KAREKOD DÖNEMİ BAŞLIYOR
Dijitalleşme sadece sağlık tesisleriyle sınırlı değil. Türkiye’ye tedavi amaçlı gelen yabancılar, artık kaldıkları otel odalarında karekod okutarak “HealthTürkiye” sistemine doğrudan bağlanabilecek. Bu sistem sayesinde hastalar;
Hizmet alabilecekleri hastaneleri, Tedavi ücretlerini, Haklarını, Şikayet ve memnuniyetlerini
tek tıkla öğrenip paylaşabilecek.
Ünver, bu sistemin hizmet kalitesini artıracağını vurgulayarak, “Bundan sonra yanlış yönlendirme, bilgi kirliliği ve mağduriyet devri sona erecek” dedi.
DENETİM ARTIYOR
USHAŞ Genel Müdürü Ünver, sektörde yaşanan hızlı büyümeye dikkat çekerek, kalite standartlarının korunması için daha sıkı önlemler alınacağını açıkladı. Yeni dönemde;
Komplikasyon sigortası zorunlu olacak, Akreditasyon belgeleri sıkı denetlenecek, Hasta memnuniyet kriterleri izlenecek, Merdiven altı faaliyetlere sıfır tolerans gösterilecek.
Türkiye, sadece uygun fiyatlarla değil, dünya standartlarının üzerinde sağlık hizmeti sunan bir ülke olarak konumlanacak.
KÜRESEL SAĞLIK OFİSLERİ GELİYOR
Türkiye’nin sağlık turizmindeki iddiası artık sınır tanımıyor. Ünver’in verdiği bilgiye göre; ABD, İngiltere, Almanya, Balkanlar, Afrika, Orta Asya ve Gazze’ye kadar Türkiye'nin sağlık misyonunu taşıyan irtibat ofisleri ve hastaneler kurulacak.
Her bölgeye özel ihtiyaca göre planlanan merkezlerde: İngiltere’de diş sağlığı, Almanya’da yaşlı bakımı ve estetik tıp, Balkanlar’da sınır ötesi sağlık hizmetleri, Moskova’da yeni ofis planları devrede olacak. Bu merkezler sayesinde Türkiye, sadece hasta çekmeyecek, aynı zamanda sağlık bilgisini ve sistemini dünya ile paylaşacak.
KÜLTÜR VE TİCARET BAKANLIKLARI İLE EL ELE
Sağlık turizminde tanıtım faaliyetleri de yeni bir döneme giriyor. USHAŞ, Kültür ve Turizm Bakanlığı ile Ticaret Bakanlığı ile işbirliğine giderek, tanıtım çalışmalarını daha merkezi, güçlü ve organize bir yapıya kavuşturacak.
“HealthTürkiye” platformu üzerinden Türkiye’nin sağlık markası dünya çapında tanıtılacak. Ünver, “Bu işbirliği, sağlık turizminde Türkiye için tarihi bir sıçrama olacak” dedi.
