Yeni düzenlemeye göre, internet üzerinden alınan ürünlerde iade kargo ücreti artık tüketiciden alınamayacak. Bu karar özellikle sipariş verdiği ürünü beğenmeyen ya da kusurlu gelen ürünleri iade etmekte tereddüt eden Hataylı tüketicilere büyük kolaylık sağlayacak.
CEP TELEFONU, TABLET, BİLGİSAYAR... ARTIK CAYMA HAKKIYLA ALINACAK
Daha önce kaldırılan elektronik ürünlerde cayma hakkı, vatandaşların talebi üzerine tekrar yürürlüğe giriyor. Hataylıların sıkça tercih ettiği cep telefonu, akıllı saat ve tablet gibi ürünler için de 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı geri geliyor. Özellikle Antakya ve İskenderun’daki e-ticaret kullanıcıları bu gelişmeyi memnuniyetle karşıladı.
ARABULUCU ŞARTI AÇIKÇA BELİRTİLECEK
Yine 2026’dan itibaren satıcılar, tüketicilere ön bilgilendirme formunda "dava açmadan önce arabulucuya başvuru şartı" olduğunu yazılı şekilde bildirmek zorunda olacak. Bu sayede, Hatay’daki tüketici mağduriyetlerinde önce mahkemeye gitmeden çözüm yolları aranacak.
TİCARET BAKANLIĞI'NDAN GÜVENLİ ALIŞVERİŞ HAMLESİ
Ticaret Bakanlığı’nın attığı bu adımlar, deprem sonrası dijital alışverişe yönelen Hataylılar için bir güvence niteliği taşıyor. Özellikle Yayladağı, Reyhanlı ve Kırıkhan gibi ilçelerde internetten alışverişin artması, bu düzenlemelerin önemini bir kez daha ortaya koyuyor.
Hatay’da faaliyet gösteren e-ticaret firmaları ise düzenlemelerle birlikte müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Artık daha şeffaf, daha güvenli ve tüketici dostu bir ticaret dönemi başlıyor.
