“Hesap verebilir, şeffaf devlet anlayışı”
Basın mensuplarıyla buluşan Vali Yavuz, sosyal medya ve WhatsApp üzerinden vatandaşların kendisine ulaşabileceğini belirterek şunları söyledi:
“Benim sosyal medya hesaplarım açık. Mümkün oldukça cevap veriyorum. Veremediğimde basın birimimiz anlık takip ediyor. Büyükşehir Belediyesi de aynı şekilde hareket ediyor. Dolayısıyla hiçbir vatandaşımızın sorununa duyarsız değiliz. Biz, şeffaf ve etkin hizmet anlayışını bu şehirde uygulamaya gayret ediyoruz.”
Mesajlar tek tek kayıt altına alınacak
Atılan mesajların kayda geçirildiğini ifade eden Vali Yavuz, Malatya’da hiç kimsenin kendisini sahipsiz hissetmemesi için bu sistemi devreye soktuklarını söyledi.
Vatandaşlara WhatsApp numarası
Vali Yavuz, TOKİ konutlarıyla ilgili eksikliklerin bildirilmesi için oluşturulan hattı kamuoyuyla paylaştı:
“TOKİ’lerde meydana gelen sorunları bu hatta yazarak veya arayarak bize ulaştırabilirsiniz. Özel bir birim oluşturuldu ve mesajlar tek tek incelenecek.”
Hatay’da da uygulanması isteniyor
Depremin en büyük yaralarını sarmaya çalışan illerden biri olan Hatay’da vatandaşlar, Malatya’daki gibi doğrudan bir şikâyet hattının kurulmasını talep ediyor. Özellikle yeni yapılan TOKİ konutlarında yaşanan eksikliklerin yetkililere iletilmesinde ciddi sıkıntılar yaşandığını dile getiren Hataylılar, sorunlarını hangi mercie bildireceklerini bilmediklerini söylüyor.
Vatandaşlar, elektrik tesisatından su şebekesine, asansör arızalarından çevre düzenlemesine kadar pek çok konuda sorun yaşadıklarını ancak muhatap bulmakta zorlandıklarını vurguluyor. “Eksiklikleri kime söyleyeceğiz, nereye bildireceğiz bilmiyoruz” diyen depremzedeler, Malatya’da olduğu gibi şikayet hattı üzerinden doğrudan yönetime bağlanabilecekleri bir hattın kurulmasının, sorunların çözüm sürecini hızlandıracağını ifade ediyor.
