Bakanlıktan yapılan açıklamada, yıl sonu alışveriş döneminde tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi ve satıcıların yasal sorumluluklarının hatırlatılmasının büyük önem taşıdığı vurgulandı. Açıklamada, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını doğrudan etkileyen kampanyaların yakından takip edildiği belirtilerek, “Yılın son döneminde artış gösteren indirimli satış reklamlarına yönelik gerekli denetimler ve incelemeler aralıksız devam edecek. Mevzuata aykırı, tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı gerekli idari müeyyideler kararlılıkla uygulanacaktır.” ifadelerine yer verildi.
Bakanlık, vatandaşların yeni yıl alışverişlerini güvenle yapabilmesi için alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçların belirlenmesi ve satıcı firma hakkında ön araştırma yapılması gerektiğine dikkat çekti.
Taklit Sitelere Karşı Uyarı
Açıklamada, “yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü” ve “en iyi fiyat” gibi ifadelerle sunulan kampanyalara hemen itibar edilmemesi gerektiği belirtildi. Ürün fiyatlarının farklı mecralardaki emsalleriyle karşılaştırılması, ilan edilen indirim oranlarının piyasa gerçekleriyle örtüşüp örtüşmediğinin sorgulanması istendi.
Özellikle internet alışverişlerinde sitelerin güvenliğinin kontrol edilmesi gerektiği vurgulanan açıklamada, SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik unsurlarının önemine işaret edildi. Sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların, markaların resmi internet sitelerine ait olup olmadığına dikkat edilmesi gerektiği belirtildi. Piyasa değerinin çok altında fiyatlanan ürünlerde ise sitenin taklit olabileceği uyarısı yapıldı.
“1 alana 1 bedava” ya da “3 al 2 öde” gibi şarta bağlı kampanyalarda, bu avantajların hangi ürünleri kapsadığının ve hangi koşullarda geçerli olduğunun mutlaka okunması gerektiği ifade edildi.
Kampanya Şartları Açık Olmalı
Bakanlık açıklamasında, tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetlerle ilgili olarak Reklam Kuruluna başvurabilecekleri hatırlatılarak, satıcı ve sağlayıcılara da önemli uyarılarda bulunuldu.
Buna göre, indirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanyanın kapsamının açıkça belirtilmesi gerektiği vurgulandı. Gerçekte olduğundan daha büyük bir indirim algısı yaratacak ifadelerden kaçınılması gerektiği belirtilirken, stok veya süreyle sınırlı kampanyalarda bu durumun reklamlarda net şekilde ifade edilmesi istendi.
Ayrıca “kişiye özel fiyat” veya “avantajlı teklif” gibi algoritmaya dayalı reklamların içeriği konusunda tüketicilerin açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi, şartlı satışlarda ise kampanya koşullarının eksiksiz olarak açıklanması gerektiği kaydedildi.
