Yapılan kura çekimlerinin ardından konutları çıkan vatandaşlar, aradan geçen aylara rağmen anahtar teslim tarihine ve ödeme sürecine ilişkin net bir açıklama yapılmamasına tepki gösteriyor. Özellikle altyapısı ve üstyapısı tamamlandığı görülen konutlar ile köy evlerinin neden hâlâ teslim edilmediği sorusu, hak sahiplerinin en çok yanıt beklediği konular arasında yer alıyor.
BİLGİ ALMAK İSTEYEN VATANDAŞLAR NEYE UĞRADIKLARINI ŞAŞIRIYOR!
Sürece ilişkin bilgi almak isteyen vatandaşlar ise yetkililerden net bir takvim yerine genel ifadelerle karşılaştıklarını, yönelttikleri sorulara açıklayıcı cevap alamadıklarını ve bazı personellerin sert tavırlarıyla karşı karşıya kaldıklarını öne sürüyor.
Benzer şikâyetlerini dile getiren çok sayıda hak sahibi, bilgi almak amacıyla yaptıkları görüşmelerde kimi personellerin kırıcı ve sert üslup kullandığını, bu nedenle hem bilgiye ulaşmakta zorlandıklarını hem de kendilerini değersiz hissettiklerini ifade ediyor.
Depremin ardından uzun süredir evlerine kavuşmayı bekleyen vatandaşlar, yaşadıkları mağduriyetin üzerine bir de iletişim sorunlarıyla karşılaşmak istemediklerini belirtiyor.
VATANDAŞIN TALEBİ AÇIK VE NET
Hak sahipleri yetkililerden özellikle şu sorulara açık ve net yanıt verilmesini talep ediyor:
Anahtar teslimleri ne zaman başlayacak?
Ödeme süreci hangi tarihte başlayacak?
Hazır olduğu görülen konutlar neden hâlâ teslim edilmiyor?
Vatandaşlar, kamu hizmeti sunan kurumlarda görev yapan personelin depremzedelere karşı daha anlayışlı, saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini isterken, sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini ve belirsizliğin bir an önce sona erdirilmesini talep ediyor.
Hak sahipleri ayrıca, personel tutumuna ilişkin dile getirilen şikâyetlerin ilgili makamlar tarafından değerlendirilmesini ve vatandaşla iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyor.
