Yeni sistemle birlikte HATSU aboneleri; ilk abonelik, abonelik devri ve çeşitli dilekçe işlemlerini artık Hatay’ın 15 ilçesinde bulunan tüm HATSU hizmet binalarından gerçekleştirebilecek.
Daha önce vatandaşlar, su aboneliğiyle ilgili birçok işlem için yalnızca aboneliklerinin kayıtlı olduğu ilçedeki HATSU şubelerine başvurmak zorunda kalıyordu. Bu durum, farklı ilçelerde ikamet eden veya çeşitli nedenlerle başka bir ilçede bulunan vatandaşların zaman kaybı yaşamasına neden olabiliyordu.
HATSU tarafından devreye alınan yeni uygulamayla birlikte bu zorunluluk ortadan kaldırıldı. Vatandaşlar, aboneliklerinin bağlı olduğu ilçeye gitmeden, bulundukları ilçedeki HATSU hizmet binasına başvurarak işlemlerini kolaylıkla tamamlayabilecek.
Vatandaşa zaman ve kolaylık sağlayacak
Uygulamanın hayata geçirilmesiyle birlikte özellikle şehir içinde farklı ilçelerde yaşayan vatandaşların işlemlerini daha kısa sürede tamamlaması hedefleniyor. Yeni sistem sayesinde ulaşım masraflarının ve zaman kaybının azaltılması, HATSU hizmetlerine erişimin ise daha pratik hale getirilmesi amaçlanıyor.
Hatay genelinde 15 ilçede sürdürülen hizmet ağı kapsamında vatandaşların ihtiyaç duyduğu abonelik işlemlerine daha kolay ulaşabilmesi için dijitalleşme ve hizmet altyapısına yönelik çalışmaların devam ettiği belirtildi.
HATSU’dan hizmet kalitesi vurgusu
HATSU Genel Müdürlüğü yetkilileri, uygulamanın vatandaş memnuniyetini artırmaya yönelik önemli adımlardan biri olduğunu ifade etti. Hizmet süreçlerinin daha etkin, hızlı ve erişilebilir hale getirilmesi için çalışmaların sürdüğünü belirten yetkililer, vatandaşlara kaliteli hizmet sunma hedefiyle yeni düzenlemelerin hayata geçirilmeye devam edeceğini kaydetti.
Hatay Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaş odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda yapılan bu uygulamayla birlikte HATSU abonelik işlemlerinde il genelinde daha geniş kapsamlı ve kolay ulaşılabilir bir hizmet dönemi başlamış oldu.
