Onay Artık e-Devlet Üzerinden Verilecek
Yeni sistemle birlikte operatör değişikliği süreci şu şekilde işleyecek:
- Abonenin talebiyle yeni operatör süreci başlatacak
- Kullanıcıya SMS ile bilgilendirme yapılacak
- Abone, e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yaparak işlemi onaylayacak
Bu adım sayesinde sahte başvurular ve izinsiz geçişler tamamen engellenecek. Sürecin dijital ortama taşınmasıyla işlemler daha şeffaf ve güvenli hale gelecek.
48 Saatte İlk Yanıt, 7 Günde Tamamlanma
BTK’nın taslağına göre artık süreçler kesin sürelerle sınırlandırılıyor:
- Eski operatör: 48 saat içinde başvuruyu onaylayacak veya gerekçeli reddedecek
- Yeni operatör: 7 gün içinde süreci tamamlayacak
- Başvuru sisteme: 7 iş günü içinde girilecek
Belirlenen süreler aşılırsa başvuru otomatik olarak iptal edilecek.
İnternet Kesintisi Tarih Oluyor
Yeni düzenlemeyle birlikte en büyük sorunlardan biri olan bağlantı kesintisi de ortadan kalkıyor:
- Geçiş tamamlanana kadar mevcut operatör hizmet vermeye devam edecek
- Yeni operatör devreye girdiği anda kesintisiz geçiş sağlanacak
Bu özellikle iş yerleri ve sürekli bağlantıya ihtiyaç duyan kullanıcılar için kritik bir avantaj sunuyor.
Vazgeçirme Taktiklerine Son
Yeni sistemin en dikkat çeken maddelerinden biri de mevcut operatörlere getirilen kısıtlamalar:
- Aboneyle iletişime geçip vazgeçirme girişiminde bulunamayacaklar
- Başvurular yalnızca teknik ve idari gerekçelerle reddedilebilecek
- Keyfi geciktirme ve engellemeler tamamen kaldırılacak
Sınırlamalar Da Var
Düzenleme bazı kısıtlamaları da beraberinde getiriyor:
- Son 30 gün içinde operatör değiştirenler yeniden başvuru yapamayacak
- Bir yıl içinde en fazla 4 kez operatör değişikliği yapılabilecek
1 Haziran’da Başlıyor
Yeni sistemin 1 Haziran 2026 tarihinde yürürlüğe girmesi planlanıyor. Düzenlemeyle birlikte:
- Rekabetin artması
- Hizmet kalitesinin yükselmesi
- Kullanıcıların daha özgür tercih yapabilmesi
bekleniyor.
